Mục Tiêu, Chính Sách Chất Lượng
1. Mục tiêu chất lượng
- Mục tiêu chất lượng được Ban lãnh đạo công ty xây dựng hàng năm để làm cơ sở cho toàn công ty phấn đấu thực hiện. Mục tiêu chất lượng được xây dựng phù hợp với mục đích chung của Công ty, được lượng hoá và nhất quán với phương châm hoạt động.
- Trưởng các bộ phận căn cứ vào mục tiêu và kế hoạch thực hiện mục tiêu của công ty sẽ xây dựng mục tiêu riêng của bộ phận mình, lập kế hoạch thực hiện và đánh giá kết quả thực hiện mục tiêu theo từng quý.
- Nếu mục tiêu không thực hiện được, Ban Lãnh đạo phối hợp với trưởng các bộ phận thực hiện việc phân tích nguyên nhân, đề ra biện pháp khắc phục.
- Tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty quyết tâm phấn đấu đạt các mục tiêu sau hàng năm:
1. 100% tiến độ, chất lượng quá trình tạo và cung cấp dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng đảm đạt tiêu chí: Ba không:
+ Không có bất kỳ phản hồi, khiếu nại bằng văn bản liên quan đến chất lượng, tiến độ của dịch vụ cung cấp.
+ Không có hồ sơ nào không đảm bảo kỹ thuật, tiến độ theo yêu cầu của khách hàng.
+ Không có bất kỳ cán bộ, nhân viên không có đủ trình độ chuyên môn và không hoàn thành tốt công việc theo đúng chức năng, nhiệm vụ.2. Xây dựng và vận hành thành công Hệ thống Quản lý Chất lượng theo ISO 9001:2008 cho toàn bộ lĩnh vực hoạt động của Công ty; xây dựng và vận hành thành công hệ thống Quản lý Chất lượng theo ISO 17025:2017 cho bộ phận thí nghiệm; đảm bảo đánh giá tái chứng nhận các hệ thống Quản lý Chất lượng trên theo định kỳ.
2. Chính sách chất lượng
- Công Ty CP Tư Vấn Kiểm Định Xây Dựng M.I.T.C.O phấn đấu với tiêu chí: “Uy Tín – Chất Lượng – Tiến Độ – Giá Cả” thỏa mãn yêu cầu khách hàng.
- Để đạt được tiêu chí đó, chúng tôi cam kết thực hiện những nguyên tắc sau đây:
- Tất cả các công tác tư vấn, khảo sát, thí nghiệm được thực hiện và tuân thủ theo đúng quy trình, quy phạm, tiêu chuẩn hiện hành và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
- Tính xác thực của công tác tư vấn, khảo sát và kết quả thí nghiệm là tiêu chí được đặt lên hàng đầu. Luôn luôn nâng cao ý thức trách nhiệm và tay nghề cho đội ngũ cán bộ kỹ thuật, không ngừng đầu tư máy móc thiết bị hiện đại để không ngừng nâng cao sự thõa mãn các yêu cầu của khách hàng.
- Tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Nhanh chóng trong công tác giao nhận hồ sơ tư vấn và mẫu, bố trí nhân lực có mặt kịp thời tại công trường theo yêu cầu của khách hàng.
- Luôn luôn cập nhật và áp dụng kịp thời những tiêu chuẩn mới ban hành.
- Xây dựng, mở rộng mối quan hệ hợp tác lâu dài với đối tác và khách hàng. Luôn lắng nghe những ý kiến đóng góp từ đối tác, khách hàng để xây dựng doanh nghiệp ngày càng vững mạnh.
- Xây dựng một môi trường làm việc an toàn và thuận lợi, không ngừng cải thiện, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động.
- Thường xuyên cải tiến để nâng cao hiệu quả và hiệu lực của Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 trong toàn công ty.
Đối Tác Và Khách Hàng
